Terugbetalingsbeleid

 

Garantie
Wij bieden geen garantie op de items die bij ons worden gekocht. Controleer daarom de staat van het item zorgvuldig vóór aankoop en opnieuw zodra je het hebt ontvangen. Zodra een item gedragen is, kunnen wij geen terugbetaling meer aanbieden.

Retouren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het item in dezelfde staat verkeert als waarin het is ontvangen. Het item mag niet gedragen, gebruikt of beschadigd zijn en moet, indien van toepassing, met originele verpakking en labels worden geretourneerd.

Omdat onze items pre-loved en vaak vintage zijn, kunnen ze gebruikssporen vertonen. Deze worden altijd duidelijk vermeld op de productpagina en vormen geen geldige reden voor retour. De retourkosten zijn voor eigen rekening van de koper en het risico van de retourzending ligt bij de koper. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend of met track & trace te verzenden.

Items die gedragen zijn of niet in originele staat worden geretourneerd naar de afzender en komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Voor het aanmelden van een retour of bij vragen kun je contact met ons opnemen we helpen je graag verder. 🤍.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@vintagepareltje.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.